店铺停业,赠送的余额给不给退款?
杭州市滨江区律师网
2025-05-16
店铺停业,赠送的余额应给予退款。若店铺停业导致无法消费,理应退款。法律依据方面,《消费者权益保护法》规定了消费者有权要求退款的情况,若卖家拒绝退款,可能涉及违法。不及时处理,消费者可能面临资金损失和信任危机。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫视情况而定。若店铺仅暂时停业,可等待恢复后处理;若永久停业,应立即联系卖家退款。具体操作为:先尝试与卖家沟通,提出退款要求;若卖家拒绝,可收集证据,如停业通知、交易记录等,向消费者协会或市场监管部门投诉,必要时可法律途径维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见的处理方式有与卖家协商退款、投诉至消费者协会或市场监管部门。建议先尝试与卖家友好协商,明确退款意愿和理由;若协商无果,再向相关部门投诉,以维护自身合法权益。
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