在抖音上退款后卖家让退货,我应不应该退货?
杭州市滨江区律师网
2025-06-10
应依据平台规则处理,若平台明确不用退货则可不退。根据《消费者权益保护法》,消费者应享受正当权益保护,平台规则通常倾向于消费者。若强行要求退货,可能造成权益受损,如货款两失等严重后果。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫应否退货需视情况。若平台明确不退,与卖家沟通说明;若卖家坚持,1.通过平台投诉,提供订单信息等证据;2.拨打12315维权,说明情况并请求介入;3.保留书面证明材料,如发票、聊天记录,以备后续可能需要的法律程序。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为遵循平台决定或协商解决。若平台明确无需退货,可与卖家沟通解释;若卖家坚持,可考虑通过平台投诉或12315维权,选择时应考虑效率与权益保护的最大化。
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